近日，扬州市局烟草窗口根据“便民、规范、廉洁、高效”的服务原则，结合许可证自查工作效果，着力增强办证人员“四种意识”，提升行政许可服务水平。
   
      一是增强工作责任意识。针对以往窗口办证人员与市场监管员工作衔接环节耗时较多的问题，从增强相关人员责任意识入手，加强工作衔接，明确信息传递、实地核查等各项工作办结时限，进一步提升办证效率。
    
      二是增强主动服务意识。要求窗口办证人员对申请人的咨询要耐心回答、准确告知；对申请人的困难及需求要多倾听、多了解，努力帮助其解决问题，建立行政服务无小事的观念，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。
   
      三是增强依法行政意识。组织开展行政许可制度学习、办证流程梳理等工作，并将依法行政纳入证件管理员考核，进一步强化办证人员依法行政意识。
   
       四是增强廉洁自律意识。要求办证人员自觉抵制来自申请人的好处或贿赂，守住底线，不碰“红线”，切实行使好手中的权利，树立烟草部门廉洁公正的形象。

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