3月19日上午，为激发广大市民共同参与城市管理的热情，营造最干净、最美丽、最有序的城市环境，县城管局在白田广场开展了宝应县数字化城管12319服务热线现场咨询服务宣传日活动。
我县数字化城管充分利用已建成的政府服务热线、城管投诉热线，使市民可以共同参与到城市管理中来。与此同时，路面监督员与广大居民“零距离”接触，他们利用手中的城管通终端，将居民身边遇到的“烦心事”逐一拍摄下来，并反馈到指挥中心，大大减少了城市管理信访量，城管服务到家，服务到点变为了现实。
此次活动设置的宣传戗牌吸引了广大群众，服务台前也围满了前来咨询的市民。参与活动的市民不仅提出了他们的疑问，还提供了各种宝贵的建议。现场工作人员热情地回答了群众的问题，并将各种建议记录了下来，现场气氛十分融洽。市民常先生接受了记者的采访表示，此前，自己已知晓“12319”城管热线，也拨打过“12319”热线，切身体会到了反映问题比以前方便多了，市民参与城市管理更加便利，他相信随着“12319”热线被越来越多市民所了解，老百姓多了倾诉的对象，我们的城市也会变得更加美好。”
当天，在场的县数字化城市管理监督指挥中心主要负责同志表示: “12319”城管热线的开通，搭建起了与百姓诉求相协调的“连心桥”，架起了市民群众参与民生服务的“互动带”，一串“小号码”真正体现了服务“大民生”。
据悉，“12319”是全国数字化城市管理统一服热线号码，也是城管部门关注民生、倾听市民诉求的平台，更是群众表达社情民意、参与城管互动的重要窗口，我县市民可以通过拨打“12319”城管热线，反映市容市貌、环境卫生、园林绿化、户外广告、路灯照明等各类城市管理问题。
宝应城管局
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