为进一步提升民政公共服务水平，打造让群众舒心满意的民政窗口单位，广陵区民政局积极适应新形势，强化婚姻登记管理，全面提升民政公共服务水平。
一是标准化确保服务规范。对登记员、颁证员组织开展新《婚姻登记工作规范》专项学习，进一步完善硬件标准化建设，在婚姻登记大厅安放了饮水机等便民设施，规范档案和证件管理，公开办公时间、办事依据，开通了直拨咨询电话，婚姻登记场所的设施更完善、环境更优美、气氛更温馨。
二是精细化引领形象提升。围绕优质服务窗口创建，窗口人员持证上岗，严格执行考勤制度，完善登记高峰平稳办理机制，提高婚姻登记自动化、信息化办公水平，全年共办理结婚登记5292对，离婚登记1562对，婚姻登记两率100%，全面完成1994年以来的婚姻登记信息补录工作，婚姻档案建档率达100%，群众满意率达100%。
三是人性化搭建调解平台。建立健全婚姻劝和机制，引入社会组织参与服务，与“心语驿站婚姻辅导室”联合提供咨询服务，每周利用2-3个半天的时间，为离婚服务对象提供心理疏导，进行调解劝和，全年婚姻辅导962人次，提供咨询服务1710对，成功劝导229对，劝和率48%，辅导满意率100%。
(广陵民政局 陈昱） |
