针对今年秋粮收购任务加重、政策把握难度加大，投诉举报增多的现实情况，邗江粮食局积极推行“三心服务”，维护秋粮收购秩序，即耐心解答、释疑解惑，细心执法、减少失误，真心服务、解决难题。
一、耐心解答、释疑解惑。为了做好售粮农民解释和服务工作，通过在部门网站公布联系电话，在各收购站所醒目位置公布投诉热线电话的方式，第一时间解决售粮农民的疑问和顾虑。要求对来访人员、热线投诉人员要热情接待，耐心听取意见和要求，详细做好记录，并搞好调查。凡是要求与局领导面谈的，领导须做到“开门接访”，决不允许推、躲。
二、细心执法、减少失误。在各收购库点，对收购价格、质量标准、水杂增扣量方式、结算方式和执行时间是否实行挂牌说明等政策宣传情况进行检查。同时，重点对收购过程中无照经营、超范围经营以及囤积居奇、欺行霸市、强买强卖、参杂使假、以次充好等扰乱市场秩序和违法违规交易行为进行监督检查。要求严格执行秋粮收购政策，切实保护农民利益，杜绝卖粮难；确保及时付款，杜绝打白条。
三、真心服务、解决难题。今年又是一个丰产年，但是各种粮大户喜忧参半，忧的是没有晒场、烘干设备及仓库，如果不能及时整晒、烘干、销售，后果严重。为此，区局积极联系市直属储备库、加工企业帮助寻找销售出路，另一方面，尽力安排场地整晒，解决晒粮难题，同时保证对符合质量标准的粮食不拒收、不限收，给了当地种粮大户“定心丸”。
邗江粮食局 |
