“的哥的姐”每天长时间驾驶车辆，精神高度集中，很容易产生烦躁情绪，易导致服务质量的下降。10月23日下午，市客管处组织行业出租汽车驾驶员举办了一堂以情绪管理为主题的心理健康教育讲座，以此缓解驾驶员压力，促进驾驶员提升服务质量。

    课上，毛教授结合我市出租汽车行业从业人员现状，通过图文并茂、动作示范、个体与集体互动等环节，全面地给大家诠释了如何在工作和生活中进行情绪控制。课后，参加听课的驾驶员普遍反映受益匪浅，身心得到放松，并表示将在今后的营运中注重情绪管理，为乘客提供优质服务。

 扬州市城市客运管理处