为做好国家卫生城市、文明城市复查迎测工作，以崭新的形象、文明的服务迎接扬州建城2500周年城庆以及国庆佳节的到来，从9月10日起，市客管处全面启动市区出租车行业服务提升工作。根据《全国文明城市测评体系操作手册（2015版）》各项检查指标及考核标准，市客管处重点通过三项举措做好“双迎双庆”工作：

    一是逐车过堂车辆车貌和服务设施。对市区1842辆出租汽车进行逐车检查，重点查看车容车貌、信息化服务设施、各类标贴（重点是新式迎城庆禁烟标贴）的整洁与完好。同时，结合当前国家和省、市关于交通运输安全生产的要求，全面清理车内各式手机架，督促驾驶员严格遵守交通法规，在行车过程中禁止使用手机。

    二是多措并举强化督促检查。通过观看具体检查案例，传达市委、市政府关于文明城市迎查工作要求，分解掌握国家最新测评体系各项考核指标，要求执法人员、各企业人员以问题为导向，着重加强重点区域营运秩序管理，同时，通过高频率的企业自查、路面检查、信息化抽查以及模拟测评等方式，全面提升服务质量。

    三是以点带面促进整体提升。以“最美的哥的姐”评选活动为抓手，全面落实出租车考核评比和违章闭环管理制度，抓好长效管理。在做好技能竞赛的同时，从一线中、从基层中挖掘先进典型和凡人善举，利用各类宣传媒体进行宣传，并组织企业、从业人员学身边人、学身边事，形成浓厚的争创氛围，带动整体服务意识的提升。

 扬州市城市客运管理处