近日,为切实改进税务人员服务质效,仪征地税实行“一书一卡”服务,诚心诚意地帮助纳税人,想纳税人所想,思纳税人所思,以公正严谨的工作态度将“三严三实”精神落实到日常工作中。
一是《服务承诺书》,为更好地服务纳税人,把务实之风吹进纳税人的心坎,执法服务前,与纳税人签订《服务承诺书》,向纳税人承诺严格执法,热情服务,举止文明,执法分明的服务态度,秉承廉洁奉公,杜绝吃拿卡要。 二是《监督反馈卡》,为提升税务执法公信力,邀请纳税人参与评填税务人员工作《监督反馈卡》,将是否存在执法程序不规范、执法无据、执法不公;是否存在向纳税人索要钱物或利用职务之便谋取私利;是否存在生、冷、横、硬、刁,托关系找后门等现象列入评填项目,反对自我认为、自我以为、自我感觉,使税务人员服务情况真真切切的体得到质的提升。
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