今年以来，县政务办环保窗口根据市、县进一步优化企业发展环境的工作要求，结合部门实际，“树形象、增底气、促发展”三步走，着力打造优质服务新常态。
问题整改无遗漏，在立行立改中树形象。 对照市委、市政府《关于进一步优化企业发展环境的意见》（扬发〔2015〕2号）和县委、县政府《2015年度全县开展“慵懒散、不作为、乱作为”专项治理、进一步优化企业发展环境重点工作任务分解表》（宝委办发〔2015〕20号）文件精神，环保窗口认真查找不足，从日常工作的点滴细节中准确把握高效的工作方法，从办事态度、办事效率、办事程序上整改工作瑕疵及疏漏，解决群众热点难点问题，切实树立为民、亲民、利民的部门形象。
窗口服务零投诉，在作风建设中增底气。窗口组织工作人员认真学习《新环保法》、《新建设项目环境影响评价分类管理名录》、《江苏省大气污染防治条例》等新法新规，确保一切工作不破“底线”、不碰“红线”，同时着手进一步推进环评审批信息公开工作，畅通公众表达及诉求渠道。在咨询、审批业务办理过程中，推进“预约服务”和“一站式”服务，节约百姓办事时间和成本，确保2015年窗口部门信访监察实现“零举报、零问责”，增强秉公办事、高效办事的底气。
创新方式赢赞誉，在服务企业中促发展。为更好地服务经济发展，环保窗口开展“延时”服务制度，除正常工作日积极服务企业外，只要企业有要求，就利用节假日、双休日为企业进行服务。今年来，该窗口利用双休日时间为碧桂园·钻石郡、苏美达轮毂、晨化新材料等项目进行了专家评审或环评审批（预审），保障了企业顺利建设和生产。同时，根据企业需要，窗口与上级部门就项目总量方案、污染防治措施等问题进行探讨，积极与环评机构、建设单位进行沟通，帮办企业完善环评，提出可行措施，受到了项目单位的好评和赞誉。
宝应环保局 杨叙霞 |
