为认真贯彻落实省、市、区局三级半年工作会议精神，近日，邗江区局（分公司）甘泉服务站组织客户经理积极紧扣高温季节服务营销的特点，从客我关系着手，着力做好高温安全这门功课，践行客我“同心”，提升服务水平，推动卷烟营销上水平。
  　
    一是注重人员安全。引导客户经理根据每天气温实际情况避开高温时间段，机动调整走访时间。坚持微笑沟通，缓解零售客户的焦虑心情，避免情绪中暑。
　 
    二是注重卷烟安全。根据夏季高温气候的特点，指导零售客户合理订货，调整销售策略，减少店内库存积压。协助零售客户整理店内柜台，避免卷烟串味，指导其做好卷烟防晒、防潮等工作。
   

    三是注重财物安全。针对部分零售客户有午睡的习惯，提醒他们增强警惕意识，注意及时关紧门窗，防止卷烟被抢、被盗，保护好人身安全和财产安全。
   

    四是注重卫生安全。针对高温季节特点，提醒零售客户适时打开空调。做好微笑服务，保持店堂卫生，注重服务细节的提升，让消费者感受真情服务，体现“消费者利益至上”的价值观。

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