伴随《全国税务机关纳税服务规范》(2.1版)正式实施，高邮地税局积极推进“3+3”服务，延续纳税服务春风行动。
一是推行“快、易、通”办税服务。从最大限度便利纳税人角度出发，规范涉税事项、规范报送资料、简化办税流程，在办税效率上体现“快”；大力推行网上办税、ATS自助办税和预约服务、设点服务和“免填单”服务，在受理环节上彰显“易”；积极推广“容缺受理”、“绿色申报”“马上办”等举措，减少纳税无效等待，在升级服务上突出“通”。通过推行“快、易、通”办税服务，让纳税人处处感受《规范2.1版》落地带来的新变化。
二是拓展“厅、点、面”咨询服务。组建税收服务专家团队，专家团队成员定期坐席办税厅，为纳税人提供权威精准的咨询解答；与此同时增强办税点上的合力，重点宣传《规范2.1版》中的核心内容；此外，依托办税服务厅、政务微博、微信等宣传最新税收政策及其《规范2.1版》运用成果，并通过举办专题培训讲座、组织税企座谈、散发宣传资料等方式，多层面为纳税人提供涉税咨询服务。
三是丰富“家、堂、会”辅导服务。建立健全“纳税人之家”各项机制，为纳税人提供“零障碍、低成本、高效率”的需求表达渠道，更加规范地监控权益维护；完善升级“纳税人学堂”培训项目，以不同的教学培训形式和内容适时举办应知应会内容培训、更新知识培训、分行业专业培训，不断提高纳税人办税能力；每月及时汇总和整理最新政策，借助“税收政策通报会”等形式对外公布，及时释放政策红利惠及民生，增强企业活力和发展动力。
(高邮地税局 柏吉亮) |
