6月5日起,扬州运管根据“交通服务提升年”的工作要求,开始对全市在岗的2200多名驾校教练员实行上岗挂牌,在教练车上挂出标有教练员姓名、单位、投诉咨询电话信息的“教练员服务监督卡”,对其中433名星级教练员还在“监督卡”上标注业务星级,接受学员监督。
“教练员服务监督卡”亮出教练员的身份、信誉管理、诚信考核星级,旨在提升教练员的服务质量,增强教练员的工作责任心。同时,学员在上车时若发现没有这张卡,即说明不是扬州正规的在岗教练员,应及时退学,以防耽误学习。这将有利于驾校规范化管理,有利于推进教练员队伍的行风建设、教学态度,树立良好的职业道德形象。
如果学员在驾培过程中遇到违规操作,也可通过监督卡上的投诉电话第一时间进行投诉。如果教练员被有效投诉,将根据具体情况接受严肃处理。
扬州运输管理处 |