近日,江都区局(分公司)龙川服务站收到一面印有“办事认真效率高,服务热情素质高”字样的锦旗,该面锦旗由江都区丁沟镇零售户三猫超市赠送,感谢龙川服务站工作人员长期以来对其在卷烟经营上的帮助与指导。 三猫超市是客户经理范晓冬片区一名卷烟销售能力较强的零售户,由于丁沟打造空港新城,刚好拆迁范围就在超市四周边,对其卷烟销售产生了很大影响,卷烟级别从城11降低至城06,老板是看在眼里急在心里。 客户经理范晓东也觉察到了老板的焦虑,他在走访至该户时对其进行了特别的关注,帮助客户规划终端形象,根据他的商圈位置,指导其通过拓展品牌宽度增加盈利,并与服务站领导商量为其定期上门提供“站柜销售”等特殊化服务,增加拜访频率,不厌其烦地向客户传授卷烟销售知识和营销技巧,帮助他建立合理的卷烟库存。通过数月的服务与经营指导,该户的卷烟销售量逐渐上升,老板脸上也恢复了以往开心的笑容。 为表达感谢,三猫超市老板定制了一面锦旗专程送至龙川服务站,感谢服务站工作人员的关心与帮助。

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