日前,江苏省文明办印发的2015年第6期《江苏精神文明建设简报》,以“高邮公路管理站创建‘邮乡阡陌服务组’提升农村公路管养水平“为题,对该品牌的特色服务和创建成果进行介绍,并加以推广。
“邮乡阡陌服务组”是江苏首个直接为农路管养服务的品牌,于2008年创建。品牌创建以来,该站秉承“爱播阡陌,服务至上;乐行乡土,平安到家”的理念,推出以农路管养直通车为平台、“30分钟服务圈”为抓手的畅安服务,以领导挂钩、专家上路、手把手指导为主要方式的牵手服务,以推广“四新”技术、推进绿色养护为重点的智慧服务,以关爱养护工、积极参与社会公益事业的温馨服务,有力促进了农路管养水平的提高,县道管养质量考核4次夺得全省第一名,农村公路管养质量综合考核夺得扬州市“七连冠”。2012年以来,该品牌连续被省交通运输厅公路局命名为第三届江苏公路服务品牌,被省交通运输厅命名为第五届江苏交通运输行业优质服务品牌,被省文明办表彰为第四批江苏优质服务品牌。高邮市政府、扬州市公路管理处先后将该品牌作为样本向全高邮市、扬州市公路系统推广。
面对品牌创建成果,该站坚持“只有更好,没有最好”的服务意识,适应新一轮农村公路建设发展的要求,进一步发掘品牌内涵,拓展服务范围,从4个方面入手,增加8项服务,努力让出行更舒适、更安全、更舒心,向更高层次的品牌创建目标前进。
高邮市公路管理站 |