春节将近,针对节前办税“井喷”状态,仪征地税局在办税服务厅设立“四岗”,充分满足节前办税需求,保证办税服务厅平稳、有序、高效运行。
设立领导岗。在窗口新设“科所长值班”专席,分局长及科长共5名同志轮流全天坐班,同时在税政、征管业务科室分别抽调人员协助,面对面为纳税人服务。值班领导接受纳税人咨询、倾听纳税人意见,现场指挥调度,疏导化解各类矛盾,维持办税厅秩序。加强技术岗。专门配备技术人员,随时候场,保证电子设备随时处于运行状态。对自助办税厅专人定时检查,及时排查并检修故障,保障纳税人正常使用。调整服务岗。在办税服务厅增加1个窗口,专门用于发放发票,同时调整咨询窗口功能,增加代开票业务,减少纳税人等候时间。提升业务岗。与购票量大、代开票数多的企业签定“大户预缴协议”,合理选择办税服务空档,及时通知协议单位办理涉税事宜,避开高峰期。针对各大园区企业,开设“办税专场”,分流办税人群。
(仪征地税局 王永虹 张敏)
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