今年90岁高龄的高奶奶，因骨折后长期卧床，需要每月更换导尿管，以往都是通过宝应县人民医院“互联网+护理服务”平台预约更换，可是这个月到了更换日期，平台却没有收到预约。出于对老人的关心，护士徐慧拨通了患者家属的电话。
“新年好，我是宝应县人民医院互联网+护理服务平台，请问是高奶奶家吗？”
“新年好，没想到你们还记挂着我家老太，谢谢！”
“高奶奶的导尿管需要更换了吧？”
“唉，是的，但是因为过年嘛，而且最近天气都不好，雨雪不断，所以不好意思麻烦你们过来，想着让老人忍耐一下，推迟一阵。”
“没事的，节日期间我们也正常为患者服务的，而且及时更换导尿管，可以降低感染发生率，有利于老人健康，方便的话我们今天就过去。”
当天晚上，泌尿外科护士长杨林芹与主管护师衡花冒着大雨赶到了高奶奶家中，充分评估老人身体状况，在更换尿管的过程中，她们发现高奶奶的饮水量较少，便及时向家属讲解导尿管居家护理的相关知识。“我家老太岁数大了，行动又不方便，以前每次去医院都要‘全家总动员’，非常麻烦。现在好了，有你们这么能干的护士来家里，不仅能插管换管，还能给我们解答问题，实在太感谢了！”专业的护理技术和热情的服务态度，赢得了患者及家属的一致好评。 |
