在宝应县人民医院活跃着一个特殊的群体，临床病区、住院床头到处都有他们忙碌的身影，他们有一个很朴实的名称─护工。他们在平凡的岗位上认真做好每一件平凡的事情，用真心真情帮助温暖每一位患者和家属。一面面锦旗，一封封表扬信的背后，讲述着一个个感人的故事和动情的画面。
年逾七旬的戴大爷，是一名半身不遂的患者，入住康复医学科进行康复治疗。护工组长沈梅香带领组里的护工们悉心照顾他的生活起居，每日搬上抱下，搀扶协助他进行康复训练。面对枯燥的康复训练，戴大爷时不时地对身边辅助护工发脾气，沈梅香总是面带微笑，用温和亲切的语言劝解、鼓励他“康复的背后离不开坚持”，帮助他树立信心与病魔作斗争。在医务人员和护工们的共同努力下，戴大爷经过一段时间的康复训练，身体各项机能恢复得非常好，临出院时，送来了充分感激之情的表扬信，赞扬护工“不是亲人胜似亲人”。
脑外科患者张大爷是一名八十多岁的老人，因突发性脑出血入院手术治疗，他的子女都在外地务工，因经济困难没有雇请护工进行生活护理，在院陪护的是同样八十多岁的老伴，年老体衰承担患者的起居照顾非常吃力。病区护士长了解病人的实际情况后，与护工组进行协调先行协助家属照顾病人，护工组毫不犹豫地承担起与家属共同照顾老人的担子。按照医护人员的要求，每天及时地为老人翻身、拍背、叩痰、擦澡。因长期卧床，张大爷感到腹胀不适，经医生诊断由便秘造成，使用开塞露通便，效果不太理想。正在束手无策时，护工组长张寿平说“我来吧”，他戴起手套俯下身，用手指把老人干结的大便一点一点地掏出来，看到病人脸上露出舒适的表情，患者家属深受感动。
护工们真挚的服务、诚恳的态度不仅获得患者及家属的认可，也赢得了医院、科室的肯定。“护工”是医院与病人家属之间重要的辅助性工种，以生活照护为主，并在医护人员的指导下完成一些非技术性的照护工作，协助患者住院期间保持清洁、预防感染，满足患者日常基本需求，及时照看、观察病情，是一个对专业性和服务性要求很高的群体。
当下正逐渐进入老龄化社会，照护住院治疗的亲人长辈，已成为年轻一代不可推卸的责任。当父母生病住院时，他们既要扛起家庭重担也要照顾好生病的亲人，这时护工就成为他们维持正常生活的必要帮手。通过与护工的接触和交流，被他们朴素的话语所打动，“我们是一群文化水平有限，没有一技之长的中年大叔、大妈，迫于生活压力选择了护工这个工作。刚开始做护工是为了养家糊口，可随着时间的推移，在医务人员救死扶伤精神的感染下，在公司专业技能、服务能力、服务规范持续培训下，我们服务不断获得患者及家属的认可、肯定，看着一个个面带微笑、康复出院的患者，我们内心自然而然地升起满足感、自豪感。护工既是谋生的职业，也是奉献人间真爱的平台，我们热爱护工这个称号。”
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