为进一步构建和谐医患关系,了解患者需求,更好地提升医疗服务水平。12月30日下午,高邮市中医医院召开工休座谈会,认真倾听意见和建议,来自各病区的20多位患者或家属代表应邀参加座谈。院班子全体、各职能科室负责人、各病区护士长参加了座谈会,座谈会由党总支副书记凌高忠主持。
座谈会上,党总支书记倪斌向患者和家属朋友们介绍了高邮市中医医院发展情况、改善医疗服务各项措施等,患者和家属对医院医疗技术水平、医疗质量、服务质量、医德医风等方面给予充分肯定和称赞,同时也提出了在后勤服务、服务细节、医患沟通、护工管理等方面存在的一些不足和建设性意见。
医院领导和相关职能科室负责人认真聆听建议,并一一作了记录,同时向患者家属对医院工作的肯定及提出的意见、建议表示感谢。并现场向大家承诺,对大家提出的意见迅速整改到位,弥补欠缺,把各方面工作做得更好、更细、更到位,尽最大的努力满足广大患者需求,更好地为患者服务,促进医院医疗服务质量再上新台阶。 |