日前，针对农村收获时节，部分残疾、老年客户行走不便、年老体弱，抢收存在困难的实际情况，扬州市烟草公司高邮分公司营销团队积极开展“强化困难帮扶、助力弱势客户”志愿服务活动。

    活动中，客户经理以志愿者身份，采取“搭把手、出份力”的方式，为农村老弱病残、家中缺少劳力等零售客户提供志愿服务，帮助他们做好庄稼的抢收抢种，有效缓解了弱势零售户抢收抢种、卷烟经营两头忙的压力，解决了客户的燃眉之急和实际困难，确保客户农忙和经营两不误。

    该分公司客户经理通过志愿服务，帮扶了弱势客户，履行了社会责任，进一步提升了客户的满意度和获得感，受到了零售客户的一致好评。