近日,扬州市烟草公司江都分公司多措并举,确保高温天气客户服务不打折。
科学拜访,实施措时服务。依据高温天气特点,合理安排拜访时段。适时调整拜访计划,采取早、晚错时走访市场,重点拜访“金丝利·通”试点客户,有效提升服务质量。
注重细节,夯实基础工作。做好价签陈列、卷烟出样等基础性工作,实地走访检查“天价烟”标识张贴情况,了解客户卷烟动销趋势,引导客户提升规范经营意识,维护良好卷烟市场秩序。
温馨提醒,增进客我关系。借助“金丝利·家”、诚信互助小组等平台,提醒客户强化安全防范意识,重点关注卷烟保管、防调包等细节问题,在高温天气为客户送上最贴心的关怀。
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