近日,扬州市烟草专卖局高邮市局以“放管服”改革为着力点,采取精简环节、优化流程、提高效率和强化服务等措施,努力提升群众满意度。
服务标准规范化,让办事群众省心。对照行业政务标准,建立窗口服务事项清单,对许可证办理的程序、内容和要求等进行规范统一,做到岗岗有标准、事事依标准、人人按标准。
特色服务人性化,让办事群众舒心。积极开展“文明窗口”“服务标兵”创建活动,对连锁企业和老、弱、病、残、军等群体开辟“绿色通道”,主动上门服务,切实方便办事。
日常监管严格化,让办事群众放心。通过上门讲解、金丝利平台宣传等方式,及时为群众解答疑问。综合运用停业整顿、取消业务资格、收回注销等法律手段查处异常许可证。
|