为加强社区物业服务规范化管理，切实提升物业服务水平，优化广大居民的居住环境，推进基层党建工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射，夯实基层社会治理现代化基础。五亭社区根据街道党工委新要求，群策群力、开拓进取、团结协作，以“党建+物业”为引领，以“邻聚力”为路径，以创新社区党建工作为目标，制定“红色物业”长效管理工作方案。

    一、党建引领，共建共治。

    健全物业公司党建工作体制，由物业公司所在社区大党委指导，建立社区党总支牵头，物业负责人、所属网格等参加的“多方联动”工作会议制度。定期研究小区环境提升、服务提质、管理提效等事项，共同推进社区党建工作向物业行业覆盖，形成共建共治的联动机制。

    二、排查梳理，夯实基础。

    分析梳理物业公司党组织建设及党员基本情况，全面排查登记造册，确保党的覆盖100%。加强党对物业公司的领导力度，夯实物业服务项目。排查流动党员，纳入管理，激活流动的“红色细胞”，激发党员本色。分析、梳理物业管理现状，坚持党建引领工作方向，不断提升党组织的服务力和凝聚力。

    三、纳入网格，互助互融。

    结合已有的“一格一长多员”网格队伍，落实网格长责任制，并配备物业公司负责人，融入社区网格化管理工作。结合创建文明城市工作，列出问题整改清单，及时整改并积极督促落实。确保物业服务电话1分钟接通、人员半小时到位，一般问题1小时解决，复杂问题半天形成解决方案，特殊复杂问题一天内有回应。

    四、整合资源，便民为民。

    社区党总支牵头，整合公安、应急、城管等职能部门，由社区网格员、物业管理人员、老党员、居民骨干等力量，组建“小区红管家”，以已有的党群服务中心为“红色阵地”，收集处理居民的意见建议、问题诉求，及时做好办理反馈。以此建立群众联系、培养群众感情，大力实施“红色物业”工程。

    五、用邻聚力，构建文明。

    打造物业志愿服务队，发挥“红色头雁”作用，深入居民小区经常性开展服务，为弱势群体、困难家庭点亮“微心愿”，提供水电维修、管道疏通等专业服务。针对小区内乱扔垃圾、乱拉乱接、不文明养犬、等问题开展文明劝导和及时整顿。把服务深入到群众身边去，以“邻聚力”构建文明和谐社区。

    六、广泛宣传，正面引导。

    充分运用网络媒体、公众号、宣传栏等阵地，广泛宣传“红色物业”，提高群众知晓率，加强正面宣传和舆论引导。通过新闻报道、先进典型宣传、专题专访等形式，努力打造“红色物业”，不断总结经验做法和成效，努力形成长效机制，夯实城市基层党建基础营造良好社会氛围。

    党建引领物业管理服务是一项长期工程，久久为功，功不在我。今后，五亭社区将坚持边试点、边总结、边推广。持续把“红色物业”工作落到实处。用最务实的举措让最有效的经验落地、最显著的成效惠民。确保辖区居民获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障，更可持续。