为持续提高 “金丝利·通”的运行质效,增加客户盈利,提高客户满意度,近日,营销中心对现有“金丝利·通”门店开展巡查走访。
加强问题指导。在日常巡店过程中,实地指导零售户使用“金丝利·通”系统,及时解决发现的问题,为客户答疑解惑,及时反馈无法立即解决的问题,监督零售户扫码、支付等工作开展。
加强交流学习。组织辖区内“金丝利·通”客户定期开展观摩活动,通过相互交流、相互提问、相互解答等方式,现场提升对系统的操作及应用熟悉度,深入掌握各模块功能,达到学练结合、学以致用的效果。
加强数据分析。密切关注“金丝利·通”门店系统的数据,跟踪每日使用情况,对数据异常的客户进行再辅导、再跟踪,切实提高门店客户“全商品扫码、全渠道支付”的水平,为“金丝利·通”的常态化规范运行打下坚实的基础。
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