为进一步激发企业微信活跃度，近日，邗江分公司组织学习金丝利・家“乐问”模块，规范服务流程，提升服务质量，为零售客户店铺经营提供智慧服务。
    创造平台，趣味体验。利用企业微信平台，广泛宣传模块功能，解读使用方法，引导客户有问题找“乐问”，帮助零售客户转变经营思路，提高平台使用认可度。

    敢于提问，善于表达。引导客户乐于“疑”、善于“问”，结合自身关注的订货送货、卷烟储存、经营指导、风险防范等众多方面，主动向平台发出提问，发挥“家人”力量，助力智慧经营。

    乐于倾听，解读回应。安排专人跟踪快速解答，为客户提供通俗易懂的解决方法，正确使用服务用语，规范解答流程，保持客我互动，充分发挥平台优势，提升服务客户质量。