
为深入贯彻落实省、市局营销网建推进会精神,近日江都分公司多措并举推进跨行实时结算工作。 专题培训强基础。召开银企实时支付推进会,邀请银行工作人员从银行卡类型、注意事项等方面开展培训,为推进跨行结算工作夯实基础。 逐户走访重宣传。通过日常走访向客户广泛宣传跨行结算政策,发放《主动支付操作指南》,为客户现场演示操作流程,积极引导客户主动支付。 小组推广解疑惑。依托自律互助小组平台,举办“跨行结算微课堂”,聆听客户在支付过程中遇到的问题,解答客户疑惑,优化服务质量。 紧盯目标促落实。每周对实时跨行结算客户数量、主动支付客户比例进行统计,及时提醒进度偏慢的客户经理,确保此项工作稳步推进。
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