为持续推动营商环境优化,不断提升纳税服务水平,邗江区税务局分中心持续抓好办税窗口日常建设工作。
一是抓严作风。结合今年以来特服号受理的投诉情况和省市区局对办税厅的所有督查通报情况,举一反三,主动开展作风整顿与建设,特别是做好谈心谈话工作,将个人谈心与分组谈心相结合,做到季度谈心谈话提醒全覆盖。
二是抓牢考核。完善分局对劳务派遣人员的考核办法,从“月度工作量、季度业务测试、作风建设与考勤、综合互评、负责人测评”5个方面采取量化考核的方法,做到按月通报、按季公示、按季考核,工作量为按周通报,按组进行测评。
三是抓好培训。落实好分局“每日一题,每周一练”的基本功建设,促进咨询辅导工作做到“精准、细微、有温度”。强化内部培训,依托自身业务骨干加强对窗口及咨询岗位的业务支撑。 |