为进一步提升办税服务质效，邗江区税务局分中心持续落实规范化管理，开展“减税降费晚课练兵”活动，切实加强实体厅建设。

    一是综合评估，提升办税厅办税绩效。对办税服务厅办税事项的功能区域设置、窗口设置、人员配置及人力综合素质匹配情况进行评估，结合评估结果对流程事项持续优化整合，重点加强办税人员在岗学习，通过抓好“晨会晚课”制度的落实，促进办税厅服务人员人人业务不断熟练、操作逐渐娴熟。

    二是及时整改，落实办税服务厅规范化管理。结合省市局下发的风险核实数据，逐日对照办税厅“现场管理重点事项”进行风险排查，分析历史问题的成因。根据成因，采取相应的完善办法，做到有则改之无则加勉。举一反三，全面排查整改，全面落实各项规范，进一步落实纳税服务规范化管理。

    三是推行“优质服务星、争先示范星”双星制评比活动。将服务态度好、业务水平高、叫号数量多的窗口人员评比为“优质服务星”，展现邗江税务高质量的服务水平；将业务水平、叫号数量进步显著的窗口人员评比为“争先示范星”，鼓励业务水平、办税速度相对靠后人员不断自我完善、自我提升，全面形成学先进、赶先进的良好氛围。