9月11日晚，一篇一名未成年学生身无分文、无家可归，被某网吧临时收留的求助信息引起仪征市市民朋友及新闻媒体的广泛关注，也受到仪征市民政局未成年人救助保护中心（以下简称未保中心）的高度重视。
立即行动，全面核查了解实情
9月11日晚9时许电视台记者在网上看到这篇求助信息后，立即前往网吧了解情况，并向城北派出所报警，一同送孩子回家。但来到家门口，孩子父亲态度坚决，不愿将孩子带回家中。一直沟通未果后，城北派出所民警与电视台记者只能将孩子送至仪征市未保中心。凌晨2点多，在未保中心工作人员的悉心照料、贴心陪护下，孩子才慢慢进入梦乡。
据了解，孩子名为小阳（化名，以下同），2005年出生，父母离异，与父亲一同生活，目前是一名在校学生。由于家庭原因与父亲产生隔阂，沟通未果，父亲气愤之下才将他弃之门外不理。
爱心救助，别样的“中秋团圆”
由于多次上门与小阳的父亲沟通都避而不见，也一直未联系上他的母亲及爷爷奶奶，只能先让他住在未保中心。在未保中心这几天，工作人员为小阳准备可口的饭菜、换上整洁的衣服，像家人般照顾、陪伴着他，慢慢地，小阳也对工作人员敞开心扉，诉说着他与父亲之间的隔阂及产生矛盾的原因，也对自己的不当言行进行反思。
来到未保中心的第二天就是“中秋节”了，为让小阳在这里也能感受到中秋氛围，工作人员为他贴心准备了月饼，并陪着他观看“中秋晚会”，用他们的爱与温暖使小阳度过一个别样的“中秋节”。
部门联动，回归家庭及学校
由于小阳还是一名在校学生，为解决其学业问题，9月12日上午，仪征市未保中心又与小阳学校校长及班主任联系，让小阳继续回到学校上学。在与学校校长及班主任的沟通中得知，由于家庭原因，小阳曾向学校申请休学，经过与小阳及其父亲的多次沟通后，学校同意小阳回家休息几天，等调整好心态后再回来上学。同时，学校校长及班主任还与小阳进行面对面的沟通、教导，希望他与父亲能相互理解，彼此包容，中秋节后尽快回到学校上学。
16日上午，未保中心接到一位自称是小阳爷爷的电话，表示会尽快来将孩子接走。10点左右，小阳的爷爷来到未保中心。原来爷爷、奶奶一直在南京工作，小阳与父亲在仪征生活，因为家庭矛盾、父子间沟通不当才导致小阳的父亲将他拒之门外，使他有家不能回。小阳的爷爷表示会与小阳的父亲沟通，尽快化解父子间的隔阂，并让奶奶回到仪征照顾小阳的生活。
警示教育，履行监护职责及抚养义务
对于小阳父亲及家人明知他这几天在未保中心生活却迟迟未来接他回家，且拒接电话、拒绝沟通的行为，仪征市未保中心联合公安部门对小阳的爷爷当面进行普法宣传，并对其父亲不履行监护职责及抚养义务的行为进行警示教育。首先，父亲是小阳的第一监护人，应该承担起家庭监护责任及抚养义务，即使在与孩子的沟通及教育中产生分歧，也不能将孩子弃之门外，让他留宿网吧，这已经严重损害了未成年人的合法权益。其次，小阳的母亲及爷爷奶奶明知小阳与父亲间的矛盾已经对小阳本人的学习生活及社会产生不良影响，仍不及时处理，还拒接电话，会使小阳的身心受到二次伤害，希望家人间能多沟通交流，对孩子进行正确的教育疏导，避免过激行为。
经过公安部门对小阳爷爷的身份核实，确定双方为祖孙关系，并办理相关交接手续后，仪征市未保中心工作人员护送小阳和爷爷一起回家。
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