为不断提高医疗服务质量，推进医患关系持续改善，提升医院管理水平，7月10日下午，高邮市中医院召开患者及家属座谈会，院班子成员、相关职能科室负责人、保安、保洁公司代表、住院部各病区近20名患者及家属代表参加了座谈会。会议由党总支副书记凌高忠主持。
座谈会上，医务科副科长施福琴首先向大家简要介绍了医院的基本情况以及医院为满足病人需要、提高医疗质量、改善服务、积极推进医院行风建设所做的工作。党总支副书记凌高忠诚恳希望大家畅所欲言，对医院各项工作提出宝贵的意见和建议。与会的患者及家属对我院召开座谈会，及时倾听病人心声，增进医患之间沟通的做法给予了高度评价，纷纷发言。大家一致认为，医院在医疗质量、服务态度、为病人解决看病难上做了大量的工作，医护人员认真负责，技术过硬，关爱病人，温馨细致的人性化服务使患者及家属较为满意。在肯定我院工作的同时，患者及家属也很客观的对医院在后勤服务、车辆停放、食堂供餐、服务细节、床位紧张、药品供应、硬件设施等不足方面提出了中肯的建议。
院长翁中培认真听取了患者及家属代表的发言，并对他们提出的意见和建议表示感谢，他指出，通过患者及家属座谈会来收集大家们的意见和建议，对改进医院各方面工作、促进医院服务再上新台阶具有很大的帮助。他要求各相关职能科室认真进行疏理，并采取切实措施加以改进，同时也希望大家一如既往地支持医院建设和发展，表示将进一步完善医院各项管理，着力提升医疗服务水平，打造病人满意、职工满意、社会满意的医院，为广大群众提供更优质的医疗服务。 |
