“到窗口办业务前有专人辅导填单子啦，再也不用等到办理时才发现单子没填又回来重填。”说起前几天来大厅办理生产经营所得个人所得税补申报业务的体验，个体工商户的王老板不由得翘起了大拇指。

    为缩短纳税人窗口办理时间，减少纳税人等候时间，持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境，高邮市税务局在导税台旁设置了办税资料填写台，为纳税人提供资料填写办前辅导服务。该局挑选业务能力强、服务态度佳的5名业务骨干充实到填写辅导岗，面对面辅导纳税人进行各类涉税资料的准确填写。办前辅导业务的推出，有效提高了纳税人填写各类申报表的完整性和准确性，确保了纳税人到窗口办理时能够一次性办结，在办税高峰期还能较好地分流窗口办税压力。据统计，运行半个月以来，纳税人在窗口办理时间缩短42%，纳税人等候时间节约了38%。

    据该局办税大厅值班长赵玲介绍，为纳税人提供资料填写办前辅导服务只是我们高邮市税务局优化大厅服务的第一步举措，在分管领导带领我们外出取经后，我们借鉴先进经验并因地制宜地列出了“办前辅导”“自助办税终端延伸”“常见问题宣传手册”等22项改革举措，并明确具体牵头人和完成时限，确保办税更好、办税更快！