“全民大扫除，文明迎盛会”。为了让市区出租车以最美的形象迎接“两大盛会”的到来，日前，市交通客管部门在开展出租车检查的基础上，对市区1842辆出租车汽车逐一过堂检查，确保市区出租车以最整洁、最干净的形象喜迎省运会、省园博会。
    “硬件”检查车容车貌整洁，信息化设备完好
    “车后侧保险杠上的漆面有一小块脱落，请你去修补一下，修补完成后拍个照片到公司微信群里给我们看一下，合格了才可以上路营运。”在过堂检查现场看到，数十辆出租车排成整齐的队伍，接受工作人员的检查。
    过堂检查中，工作人员将对市区1842辆出租车开展车容车貌和服务设施逐车过堂检查，“硬件”检查方面，主要查看车辆破损、车漆脱落、乱贴乱挂等现象，同时，车辆信息化设备也要确保检查完好率达100%。对未经批准私自加装的车载电台及天线一律拆除，未按照标准粘贴付费二维码的一律清除。“这个地方漆掉的太多了，还有划痕，影响车容车貌了。回去把这处修补一下，弄好了再到这里来给我们看一下。”对于检查发现的出租车漆面破损、划痕，车厢内卫生差、乱贴乱挂等不合格等问题，工作人员都进行了详细的巨鹿，并督促整改，“这些问题我们都按照公司、车号进行了记录，必须整改到位。”。
    “你这个广告是哪里来的啊？赶紧清理干净。”检查现场，工作人员一辆车一辆车的逐一进行检查，不放过任何一个细节，“硬件”部分全部检查完毕，再张贴上统一的公益广告、迎省运会标语，营造浓厚的应盛会氛围。
    “软件”提升推出出租车行业文明服务24条规范
    在做好硬件设施检查、车辆“扫尘出新”的同时，客管部门还着力进行出租车驾驶员的服务“软件”提升，用最好的服务迎接省运健儿和八方宾朋。
    “这是出租车行业文明服务24条规范，在为乘客进行服务时，要以这上面的内容为规范，展示扬州出租车驾驶员的形象。”检查现场，客管部门的工作人员还向出租车驾驶员发放并讲解了市区出租车行业文明服务24条规范，让出租车驾驶员在接待乘客时有了操作的具体“蓝本”。
    近期，市交通客管部门还将通过驻点检查、企业抽查、信息化抽查、邀请市民观察团暗访等手段对出租车服务质量开展检查，不断提升出租车驾驶员的文明服务水平。重点对火车站等窗口区域出租车经营行为，以及不主动出具发票、高峰时段不使用计价器等问题进行检查，力争以最好的车容车貌与服务水平，迎接两个盛会的到来。

扬州市城市客运管理处