“规范营运不失信，上车问路不拒载，按表收费不宰客，合理行驶不绕道，车身清洁无破损，车厢清洁无异味，车内整洁无乱贴……”6月20日下午，市客管处召开新闻发布会，宣布“出租车行业文明服务24条”正式出台并实施。

    今年年初，扬州市发布“守规矩、讲礼仪，扬州文明有礼二十四条”。为将“扬州文明有礼二十四条”更好地落实到出租车服务行业，市客管处结合出租车行业实际，总结提炼出了“出租车行业文明服务24条”。“出租车行业文明服务24条”囊括了出租车服务的全过程，七个字一行，朗朗上口，包括遵章守纪“四个要领”、 车容仪表“四个保持”、服务行为“四个做到” 、安全驾驶“四个注意”、爱岗敬业“四个要求” 、热情待客“四个意识”。

    市客管处将通过多种形式加强“扬州文明有礼二十四条”和“出租车行业文明服务24条”的宣传，让两个“二十四条”都入脑入心，落实到出租车行业的优质服务上。

扬州市城市客运管理处