有这样一支护理团队，它是扬州市中医重点专科，曾先后获得江都区十佳护理巾帼岗，江都区委区级机关党员示范岗等荣誉称号，它就是扬州市江都中医院脑病康复病区护理单元。作为医院第一个开展“优质护理服务”的科室，我们一直以高标准严要求来衡量自己，通过不断学习先进事迹来激励和鞭策自己，在平凡的岗位上以自己的细心和耐心及爱心为患者服务。
在我们科室，由于脑出血、脑梗塞病人较多，而患者大多数为昏迷、肢体瘫痪的病人，不能自行翻身且大小便失禁。为此，科内提供各种垫枕，如小圆枕、方枕、靠垫等，加工了垫圈、橡胶中单、棉布中单等给病人免费使用。对年老体弱和病重的患者，这样的病人更需要心灵的阳光，每位护士都给予了更多的关心，与其多沟通，消除顾虑，减轻家属后顾之忧，在患者治疗中感到痛苦时，拉拉手，为患者送上一句轻柔的祝愿，所有这些，都令病人为之感动。
2017年02月16日17:20我们科收治了一位大面积脑梗塞，昏迷合并严重肺部感染，心律失常的患者。此时正逢下班时间，对患者而言时间就是生命！面对这样的情况，没有人置之不理，都不约而同的立即与医生一起投入到紧张的抢救工作中。
老人的呼吸变浅变慢，血压下降，瞳孔散大，我们一边遵医嘱给予患者清理呼吸道、加压面罩吸氧、静脉应用呼吸兴奋剂，一边紧急请麻醉科行气管插管，建立呼吸机辅助呼吸。我们来不及擦一把汗，喝一口水，又开始连续吸痰，建立多条静脉通路，反复使用脱水药、升压药，纠正酸中毒和心律失常，持续监测生命体征。一小时、两小时......过去了，患者的面色渐渐红润了，生命体征基本平稳，可我们已经累得筋疲力尽，此时已是夜阑人静。
过了几日老人的病情相对平稳了，但气管切开，呼吸机辅助呼吸，严重的肺部感染、低蛋白血症，护理面对的问题却越来越多。由于老人体质虚弱，生命垂危，又靠呼吸机辅助呼吸，四肢无自主活动，按照常规，应该使用防压疮气垫床，可家属们觉得老人撑不了几天，为节省费用，签字拒绝使用，这就更增加了护理工作的难度，仅仅翻身预防压疮这一项工作，就要占用很大的时间和人力。
而为了宝贵的生命，我们从未放弃。面对患者的病情和家属的态度，我们从未放松护理工作，就像前线的哨兵一样，观察老人每一个生命体征的变化，每天重复着繁重且精细的护理工作：口腔护理、鼻饲、吸痰、翻身、拍背、处理大小便、擦浴、剪指甲……每一项都不省略，生怕老人有一个闪失。由于患者全身处于低代谢状态，双脚生起了厚厚的干皮，每次给老人泡脚都要用3-4盆水，然后还要给老人用润肤油。时至患者出院时，全身没有发生一处压疮。
老人的家属把这一切都看在了眼里，心里深深地内疚和感动，每当他们看到护士们为老人忙碌的身影，一遍遍发自内心地说：“谢谢，谢谢……”
我们曾收治过一位刚刚退休的病人，因为职位的差异导致心情比较失落，不喜欢和别人说话，整天沉默寡言，不爱吃东西，我们看在眼里，急在心里，就经常走到他的床前，嘘寒问暖，为他剪指甲、读报，送饭，打水，倒便盆等从不怕脏怕累，在我们整个护理团队的精心护理下，终于“精诚所至，金石为开”。一天，他突然不好意思地说道：“你们这些小天使，一天不见哪个，我都惦记着。世上正因为有了你们，我们的生活才不再孤单。”我们欣慰地笑了。
还有一位患者因便秘多日不能解出大便，十分痛苦，我们的护士二话不说，硬是用手指伸入患者肛门将大便抠了出来做完了护理，为患者解除了痛苦，患者感动的热泪盈眶。
曾经有一位患者在感谢信里说的：“在我患病治疗期间，你们在生活上无微不至地关心我，在精神上安慰我、鼓励我，我的内心充满了感激之情……虽然疾病的折磨使我十分痛苦，但你们带给我的浓浓亲情和真挚的友谊让我深深感动。如今我已康复了，就要离开医院，离开你们了，此时此刻，我真的是舍不得离开你们这些好人……是你们让我感觉重新活了一回！”
人人都知道当护士很辛苦，每天都穿梭在病房与病人之间毫不停歇，但我们终遵循着尊重病人，主动服务，以尊重赢得尊重，赢得病人的好感的宗旨。医疗服务有别于其它服务，因病人心情沮丧且有求于你，只有尊重病人，主动为病人解决实际问题，才能感动病人。医务工作者要有同情心、责任心，要经常换位思考。假如我是一位病人，遇到这样的困难，我需要什么样的服务？俗话说，将心比心，在平时工作中，只要多说一句话、多跑一趟路、多陪一分钟、多送一个微笑、多提供一次方便、多奉献一点爱心，病人及家属的心中就多了十分的感动和慰籍。“虽然我们无力改变天气，但能够让您改变心情。虽然我们无力改变容貌，但我可以让您展现笑容”，及时把饭菜送到床前；对一些慢性病人能及时询问康复情况，给予正确的健康指导……所有这些，怎能不令病人感动？我们一直坚信，我们是一个优秀的团队，一个经历过磨合的高效团队，一个充满生机与活力的团队，在今后的工作中，我们一定本着为病人服务的初心，把优质护理服务工作做的更强更好。
江都中医院
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