近日,2017年度全市16家二级医院第三方调查结果已揭晓。本期调查由第三方按照医院规模从出院患者中,随机抽取一定比例的患者,采取电话调查方式进行调查。调查内容包括医护人员技术水平和服务态度、四个主要窗口服务、医德医风等15个方面,由患者对每个调查项目从0-100进行打分评价。
宝应县人民医院满意度得分排名位居第四名,本期调查总体得分93.87分,医护人员满意度95.02分、窗口服务满意度93.81分。
通过此次调查,宝应县人民医院将对标出找差,进一步强化内涵,提高服务质量,争先创优,2018年争取满意度再上新台阶。
宝应县人民医院 杨承凤
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