为认真贯彻落实市政府《关于做好暴雪天气应对工作的通知》要求，市交通客管部门提前做好应对措施，专门印发《关于切实做好暴雪天气城市客运行业安全服务工作的通知》，要求市公交集团公司、各出租车公司（个体工商户），切实加强城市公交车、出租车行业的安全与服务工作。

    当前，市公交集团和各出租车企业正全力做好防低温冰冻的各项工作，加强从业人员安全行车教育和监管，要求严格遵守交通法规，落实专人通过路面检查、信息化抽查等手段，对发现的问题及时整改处置，确保人员与车辆运行安全。提前准备好盐，做好公交场站周边撒盐除雪工作。加强人员、车辆防寒防冻以及相关安全部件检查维护，特别是刹车、灯光、雨刮器、空调、油（气）管路、防冻液等环节，确保车况始终处于完好状态，严防恶劣天气引发交通运输安全生产事故。

    《通知》指出，严禁出租车驾驶员借机拒载、涨价、强行拼客等恶劣行为，市公交集团公司要保障按时按班次发车。针对雨雪天气可能出现的不文明、不规范服务的行为，行业管理部门将会同相关部门加强监督检查，一经查实，将对照相关管理规定严肃处理，记入对经营者及驾驶员的考核记录，切实保障市民安全、便捷出行。

    市客管处同时通过市主流媒体开展宣传活动，提醒广大市民，如遇出租车司机上述违规行为，尽量多保留证据，保存好发票或记清出租车车牌号，拨打87871669进行投诉。市客管部门将及时进行取证核实，一经查实，将对相关人员进行严惩。

 扬州市城市客运管理处