为加快完成上级下达的“两创”目标培训任务，11月至12月，双桥街道财政所和经济中心联合江海学院专业讲师在华懋商务中心会议室分批举办了小微企业物业管理能力提升培训班，旨在提高商业物业管理人员的法律风险防范以及沟通技巧和情绪管控能力。

    在小微企业的服务和发展过程中，物业管理是重要环节。本次培训就小微企业服务管理中易发生的人身、财产损害风险及防范进行详细解读，对小微企业品牌化战略造成的商标权等侵权纠纷问题进行了详细剖析。未来小微企业的发展需要物业人员服务工作转型升级，这就需要服务人员具有有效的沟通艺术和技巧。同时了解物业工作人员的情绪来源分析其管控办法，以便更好的投入小微企业的服务工作中。

    培训结束后，财政所和经济中心工作人员通过发放小微企业物业管理能力提升培训班反馈表，了解培训人员的培训感受以及意见征询，作好沟通服务，为后续小微企业的相关培训工作积累经验。

虹桥社区  任洁 曾雅君