根据第三届“最美的哥的姐”暨“乘客满意公交线路” 评选活动部署安排，10月13 日，市客管处召集各相关科室召开评选活动半月碰头例会，总结活动开展以来工作，分析存在问题，部署下一步工作。

    10月以来，市客管处建立了路面站点检查、信息化抽查、暗访检查、公司互查等全方位式评比机制和公交乘客委员、市民观察团等社会公众参与机制，并持续开展跟踪督查，及时落实活动实施要求，总体形成“有布置、有落实、有目标、有考核、有推进、有督查”的活动开展机制。在做好宣传发动的基础上，共检查公交车、出租车1070辆次，查出问题车辆230辆，收集媒体报道先进典型事例4起，查处社会公众有责投诉10起。

    针对少数部门工作进展缓慢、部分工作还有待加强、活动宣传氛围还不浓等问题，明确了进一步落实工作职责、进一步加强宣传力度、进一步加强工作考核、进一步加强培训教育四项具体措施，扎实推进活动开展，全面提升行业服务质量和水平。（组宣科）

扬州市城市客运管理处