8月28日，中国传统七夕佳节，也称为中国“情人节”，扬州市广陵区民政局坚持人性化服务理念，早安排、早落实，从规范登记、营造环境等方面入手，圆满完成婚姻登记129对，补领结婚证4对。
一是提早周密安排，畅通服务通道。婚姻登记中心提前做好电话预约、网上预约等服务，在七夕前提前完成一部分预约新人们表格填写和照片审核工作，很大程度上缩短预约登记办理时间；提前召开专题会，完善登记高峰应急预案，明确人员职责分工、现场指导等服务；当天安排工作人员在涉外事务区域等候，为办事群众提供引导、咨询、秩序维持、人员安全等“一站式”服务。
二是做好设备检测，平稳运行工作。提前对计算机网络、业务平台系统等进行全面检测，对婚姻登记网络，对复印机、打印机、身份证阅读器等设备进行全面检测检修，事先采购足量的结婚证、胶水、签字笔等办公用品，有效保证了登记工作无障碍运行。
三是延长服务时间，满足群众需求。当天婚姻登记采取提前一个半小时上班、推迟下班、中午轮休等措施，延长服务时间，认真指导新人们现场填写声明书，缩短当事人在婚姻机关等候时间，微笑服务每一对新人。同时，通过叫号排队、“一对一”办理等一系列措施，确保婚姻登记工作忙而不乱、井然有序，既保证新人们在七夕结婚高峰中顺利领到“红本本”，又保证登记合格率达100%。
（扬州市广陵区民政局 吕丽华） |
