自省局下发“百库千企万户”大走访活动以来,高邮市粮食局围绕“改善服务促发展,提高效率抓落实”这一主题,努力在提升服务意识、提升服务本领、提升服务效率和提升服务质量上抓好落实、抓出成效,锤炼机关作风,树立粮食部门好形象。
一是提升服务意识。围绕如何解放思想,创新创业,做大做强粮食产业,更好地服务于全市粮食经济发展大局,进行深入开展调查研究,进行积极的探索,敢于突破和创新,着力解决制约全市粮食流通业现代化科学发展的问题。
二是提升服务本领。利用“周五大讲堂”、“高邮粮食”微信等载体,有针对性地学习政策法律、现代经营管理、市场经济及国家粮食政策和法规等方面的知识,苦练内功、提高本领。在大走访过程中,加强与企业的沟通,深入基层、走近职工,站在基层企业的立场上观察、分析和处理问题,找准工作部署与基层利益的结合点,使工作更加贴近民心、顺应民意。
三是提升服务效率。树立“服务就是责任,效率就是生命”的理念,加快工作节奏,提高机关服务效能。基层企业和服务对象来局里办事,当天能办结的,不拖到第二天,一次能办结的,马上就办,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生。
四是提升服务质量。到基层办事,不能满足于交差,工作不仅要做得对,更要做得好;不满足于过得去,更要过得硬;不满足于一般化,更要力争高水平,要以社会认可、基层满意为标准。此外,在大走访活动中,严格遵守中央八项规定,廉洁走访、高效走访,确保活动效果,树立粮食部门良好形象。
高邮市粮食局