近日，扬州烟草围绕“三定”思路，创新打造9S现场管理服务，持续提升管理水平。
   
      明确定方向。升级原7S现场管理，创新将服务（SERVICE）、满意度（SATISFACTION）纳入其中，健全管理体系，明确工作方式，积极围绕客户服务、员工服务、零售户满意度、员工满意度深入推进，将9S内容与员工思想和工作实际密切联系，紧扣方向，入脑、入心。
   
      细致定方案。策划编制《9S现场管理制度》、《9S管理考核细则》，详实记录管理考核内容，对员工进行阶段管理模式的导入，全面普及管理理念及基础知识，真正将9S理念“内化于心”。建立整套科学、完整的管理制度体系，结合实际要素进行合理有效的改进，切实将9S工作“外化于行”。
   
      规范定方法。进一步对工作现场进行职责划分，纵向管理横向监督，并深入现场巡视，加大管理工作执行力度。建立建全管理长效机制，持之以恒，对9S检查中发现的问题及时整改，因时因势加以调整、改进和完善，逐渐形成有条理、有逻辑的工作方法，及时检查、及时整理、及时整改，稳步提升9S工作上水平。

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