为进一步提高旅游季节城市客运行业服务质量，全面提升扬州旅游名城形象，日前，市客管处印发《关于进一步加强旅游季节城市客运行业服务质量管理工作的通知》，通过采取多种措施，强化城市出租车、城市公交车、人力旅游观光三轮车服务质量管理，进一步提高城市客运行业服务质量，全面提升游客满意度。
   
      城市出租车方面，通过持续开展从业人员大轮训，着力抓好违章驾驶员培训，加大路面检查力度，强化暗访和信息化抽查，加强有责投诉追查力度，加强落实整改，严格查处违章车辆，关注重点车辆和人员，督查问责相关企业等8项措施，不断提升出租汽车行业服务水平。城市公交方面，通过加强信息沟通，制订营运组织方案，加强路面监察，强化驾驶员服务质量的培训教育，落实第三方暗访及投诉查处，加强公交车辆的技术性能检查和保养，加强驾驶员的安全管理等12项措施，保障公交平稳有序运行。人力旅游观光三轮车方面，通过加强巡逻监管力度，加强驻点监察考核，以及从业人员培训等3项措施，提升三轮车服务旅游城市水平。