近日，画川社区铁桥南路一住户王某，家中附房年久失修，墙体破损严重，向县城管局城管规划中队申请维修，同时请求墙体向外扩建50cm。该中队执法人员会同社区工作人员到实地进行察看，经调查了解，该户所反映的情况基本属实。根据相关规定修缮墙体应维持原址面积与高度，而该住户执意要向外扩建，引起了周边群众的强烈不满，且发生了多次冲突。
因为老城区道路窄小、寸土寸金，如果解决不好，会引起以后的邻里矛盾与群众出行。面对这一问题，执法人员冷静处理，积极宣传法律法规，与社区工作人员以拉家常式、说理式的方法，用近一星期的时间对该住户进行走访宣传，聆听当事人的想法，并把执法人员的处理意见与想法告知当事人。经执法队员与社区工作人员的共同努力，该户终于同意不向外扩建。
通过此事，广大群众与居民了解到城管执法的难度，执法人员与社区工作人员也利用这件事宣传了相关法律法规，提高了居民的城管法律意识，同时也给执法人员上了一堂课，只要将理、将法宣传到位，群众还是支持理解城管工作的。在今后工作中，城管执法人员将继续加强宣传教育，推广说服说理式执法，不断提高文明执法水平。
（宝应城管局 苏成祥）
|
